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Senke Touch -3D innovative service (Demand, Design, Date)

2021-04-17 18:36 商显设备制造商

前言


    2021年4月中旬,新疆第三师四十二团党委书记刘政委一行莅临和记AG平台娱乐官网参观考察,就未来合作规划展开座谈。刘政委在企业自主创新,加大科研投入上做了重要指示。接下来如何自主创新,做出更好的服务,是和记AG平台娱乐官网企业经营的核心。



理念



和记AG平台娱乐官网以客户为本,一切延伸的创新服务都基于解决客户的需求上。创新从客户中来,服务到客户中去,站在客户的角度全方位服务客户的客户和用户;从需求(Demand)的前、中、后端,为客户设计(Design)一套定制服务内容,并加上后期数据(Date)赋能。



和记AG平台娱乐官网的工控一体机、广告机、会议一体机、教学一体机等产品品类备受市场喜欢。和记AG平台娱乐官网加强服务的创新,是从产品、品类品牌向服务品牌、场景及生态平台品牌过渡;从技术、质量、信息等方面响应双循环新发展格局、建设高质量产品与智能制造体系,从而回馈、服务客户。



内容



需求(Demand)

客户的需求分为显现和隐藏的需求,要试图理解客户背后深层次的心理需求。一个产品的买卖交易服务是贯穿在售前,售中、售后的,对应的需求也就在各个阶段产生不同的显现和隐藏的需求。和记AG平台娱乐官网为了把工作前置,首先要思想前置,认识到全面服务的理念,从五感的听(零距离倾听)、看(像客户一样看)、想(换位思考)、触(角色客户多重身份体验其生活)、说(少说多做)方面收集、分析、总结其需求。哪怕是项目之外的需求了解,从全面画像再到全面服务。



商显消费市场非大众市场,所以要根据商显目标客户群设定其画像对象(目标市场、政府机构、销售渠道、隐形渠道、集体客户、行业社团、意见领袖、媒体机构、官产学研、价值链、股东银企、普通受众等),后期所有服务将以精准目标受众为中心,尽量避免随机性和随意性。研究表明:70%的目标客户,需要品牌方来指导他们的购买决策,这个品牌方包含产品和服务品牌方。在购买决策服务中:客户受品牌的影响多在产品、价格(72%的目标客户愿意多付20%的钱来购买自己的认可的品牌和服务)、质量、款式等上,在购买过程中涉及问题认知(可通过直接和间接的体验完成)、信息收集、评估、购买的过程从而达成交易。决策的环节其实就是物理距离到心理距离的的认知过程,这个过程正是服务的过程、正是需求放大的过程。


设计(Design)

了解需求后,和记AG平台娱乐官网将会为其设计一套定制服务内容。为客户谋而后动方能共创共赢。


和记AG平台娱乐官网除常规的环节服务外,打破传统模式,链条共建为客户增值服务:在需求设计阶段,设计人员会充分考虑用户便捷操作,机体上注重人机交互尺寸以及对UI、UE的优化设计,和后期使用场所的考究;和记AG平台娱乐官网不仅提供产品及服务还会提供品牌营销基因;另外智能化、系统化的智慧屏也为客户的信息入口奠定了物联的基础。


OEM模式的需求定制力,和记AG平台娱乐官网致力于做钟表的态度做好每一个产品;生产力方面,和记AG平台娱乐官网有10年的生产经验为5000+数字传媒和企事业单位提供解决方案产品与服务。


和记AG平台娱乐官网非常注重质检品控,让上市后质量问题解决在生产前专业检测中。ODM模式的产品企划力,和记AG平台娱乐官网坚持爆款三高型产品企划是建立在五情需求的观察里;产品创新力方面,专人会面对面了解客户需求,这是和记AG平台娱乐官网创新的基础;产品设计力建立在资深设计团队的执案和差异化创新设计上。ALCM模式复制和记AG平台娱乐官网品牌基因,把组织、资源倾斜给服务的客户,协助打造场景服务强势品牌。后期不是企业与企业之间的竞争,而是一个链条和另一个链条的竞争,和记AG平台娱乐官网通过产品为客户提供信息资源的基础上,也会给客户整合已有的对应资源,和上下游共建共创共赢链条生态。


数据(Date)

在万物互联的时代,每个终端都需要一个载体充当入口,来收集信息构建平台。商显设备起到了承前启后的作用,它不仅是一个屏幕显示,还是集系统,内容、安全为一体的“平台级”智慧屏。2020智慧屏白皮书中阐述到智慧屏产品需具备信息呈现、场景感知、网络互连、信息处理、端侧智能、设备协同、人机智能交互、安全与隐私保护八项基础能力。和记AG平台娱乐官网的目标及产品迭代也一直走在这条光明大道上。物联硬件即服务、互联软件即服务,和记AG平台娱乐官网大数据布局定会为客户带来增值服务体验。



和记AG平台娱乐官网的数据赋能不仅表现在IOT的布局中,还体现在资源以及信息追溯的附加值上。和记AG平台娱乐官网让数据、资源、信息变得更加可视化、更加安全化、更加便捷化。敬请期待和记AG平台娱乐官网屏联万物,一码知“天下”的可能。



      和记AG平台娱乐官网Demand、Design、Date延伸的创新服务已为公司提升了品牌美誉度、忠诚度。和记AG平台娱乐官网会持续加强和完善创新服务体系。从企业战略出发,阶段性的内部文化培训、技能培训、新环境下的组织激励政策制定(管理者行为的“垂范激励”、日常交流中的“融通激励”、工作时的“授权激励”、决策过程中的“参与激励”等激励)等都是行为意识层面的强化。



      不能勿以善小而不为,勿以恶小而为之,让其渗透到企业文化价值观中(和记AG平台娱乐官网文化价值观:激情、主动、合作、创新):以激情的工作状态服务客户;主动工作前置,想客户所想、做客户所需;在合作共赢的基础上为客户算赢;创新到不仅是客户上,还要创新到各攸关方,最终是为了更好的服务客户而创新。


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